Wenn es mit dem Behördenfinder (www.hamburg.de/behoerdenfinder/) nicht so richtig klappt, beruhigen Sie sich bitte und versuchen es hier mit dem "Bürger-Navi".
Betrachten Sie es wie ein Ratespiel: „Was ist mein Problem?“. Wenn Sie gewinnen, werden Sie erfahren wie Ihr Problem im Beamtendeutsch heißt und wie er zu lösen ist. Für die Problemlösung selbst, ist dann natürlich das Rathaus zuständig.
...Probieren geht über Studieren(*):
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Machen Sie mit (Umfrage, Kontakt) und sagen Sie es weiter! Denn nur, wenn viele teilnehmen, hat man klare Hinweise, was Sie wirklich wollen und erwarten.